自信を持って勧めたいモノがあったとき、どんな言葉を使っていますか？
お店やサービスのことを知ってほしくて、ブログを続けている。
それなのに、読まれている手ごたえがない。問い合わせにもつながらない。
そんなもどかしさを感じている方もいるのではないでしょうか。
ブログで集客できない理由の多くは、文章の上手・下手よりも「目的のずれ」にあると私は考えています。
何のために書くのかを決めて、読み手が欲しい情報を書く。それだけで、ブログの役割は大きく変わります。
この記事では、ブログが集客につながらない理由と、目的がブレない書き方を、例文つきでお伝えします。
ブログで集客できない・読まれない理由は「目的のずれ」
誰でも無料でブログを始められるようになり、たくさんの人が「書く」ことを身近に感じられるようになりました。
だからこそ、自分は何のために発信しているのか、目的がブレないことが大切です。
手軽だからこそ「聞いてほしい」で書いてしまう
ブログは思い立ったらすぐに書けて、すぐに公開できます。
その手軽さから、つい自分の「聞いてほしい！」という気持ちのまま更新してしまいがちです。
たとえば、自分の作ったサービスを知ってほしいのに、日々感じたことをツラツラ書き連ねてしまう。
書いている間は楽しいのですが、読み手から見ると「結局、何のブログなんだろう？」となってしまいます。
仕事とプライベートの境目がぼやけやすい
特に、仕事とプライベートの境目がぼやけがちな自営業や個人事業主の方はやりがちです。
お店の宣伝用のアカウントなのに、プライベートな夫婦の話が続いている。そんなブログをよく見かけます。
以前、あるヘアサロンのブログを見たときのことです。
並んでいたのは、日常の家族の話ばかりでした。
正直、「新しいお客さんを迎える気はないんだな」と感じてしまいました。
書いている本人に、そんなつもりはないはずです。
でも、初めて訪れた人には、そう見えてしまうことがあります。これが「目的のずれ」の怖いところです。
読み手は友達じゃない｜読む人が求めているもの
読み手は「変わりたい」と思って探している
読み手は、何かしら「変わりたい」「状況を変えたい」と思っているからこそ、新しい商品やサービスの情報を探しています。
髪型を変えたい、肌の悩みを解決したい、仕事を楽にしたい。
きっかけは人それぞれです。
だから、欲しい情報が見つからなければ、読み手はそこで読むのをやめます。
悪気があるわけではありません。探しているものが、そこになかっただけです。
親近感と「変われる」という期待は真逆
親近感だけが欲しいなら、友達と話していれば足ります。
わざわざ知らないお店のブログを読む必要はありません。
読み手は友達じゃない。親近感と、「ここなら変われる」という期待は、真逆のものです。
日常の話ばかりのブログは、親近感はわいても、「変われる」という期待にはつながりにくいのです。
とはいえ、日常の話を書いてはいけない、ということではありません。大事なのは使い方です。
日常の話は「入り口」にすれば味方になる
「わかるー！」と思ってもらえる入り口にする
伝えたい話のきっかけとして日常のことを入れるのは、むしろおすすめです。
読み手に「わかるー！」と親近感を持ってもらえるからです。
ポイントは、日常の話で終わらせず、読み手の悩みや役立つ情報につなげること。
本来の目的から逸れた話が続くと、お客さんは離れていきます。日常の話は、あくまで「入り口」として使いましょう。
書き直しの例
架空の小さなパン屋さんのブログで比べてみます。
日記のままの例
昨日は子どもの運動会でした。朝からお弁当を作って、家族みんなで応援。私も久しぶりに走ったので、今日は筋肉痛です（笑）
日常を入り口に使った例
昨日は子どもの運動会でした。朝からお弁当を作りながら思ったのが、「忙しい朝は、パンを選ぶ時間もない」ということ。そこで今週から、前の日にご予約いただければ、朝はお渡しだけで済むようなサービスを作りました。
どちらも、運動会という同じ日常から始まっています。違うのは、読み終わったあとに読み手が何を持ち帰れるかです。2つ目の例なら、「忙しい朝でもパンが買える」という、読み手にとってうれしい情報が残ります。
個人事業主のブログで、目的がブレない書き方3ステップ
ステップ1：この記事の目的を一文で決める
書き始める前に、「この記事を読んだ人に、何をしてほしいか」を一文で書いてみてください。
- 例：初めての人に、予約の方法を知ってもらう
- 例：新しいメニューを知って、試してもらう
一文にまとまらないときは、伝えたいことが2つ以上混ざっているのかもしれません。
その場合は、記事を分けるのも一つの方法です。
ステップ2：読む人と、その人の悩みを決める
次に、その記事を読んでほしい人を1人思い浮かべます。
「30代の会社員で、朝が忙しく、パンを買う時間がない人」くらい具体的にすると、書く内容や言葉選びに迷いにくくなります。
「みんなに読んでほしい」と考えると、結局だれにも響かない文章になりがちです。1人に向けて書いたほうが、同じ悩みを持つ人には、かえって届きやすくなります。
ステップ3：書いたあと「読み手は何を持ち帰れるか」で見直す
書き終えたら、公開する前に読み手の立場で読み返します。次の5つを確かめてみてください。
- ステップ1で決めた目的に沿った内容になっている
- 最初の数行で、何の記事かが分かる
- 日常の話は「入り口」で止まり、本題につながっている
- 読み手が「知れてよかった」と思える情報が1つ以上ある
- 読み終わったあとにしてほしいこと（予約、問い合わせなど）が書いてある
当てはまらないものがあれば、その部分を書き足したり、削ったりしてみましょう。
私が書くときに大事にしていること
私は前職で、医療機器の販促資材を作っていました。
そこで毎日考えていたのが、開発者のこだわりと、お客さんへの伝わりやすさを、両方叶える方法です。
作り手が伝えたいことを全部詰め込むと、読み手には届きません。
かといって、作り手の想いを消してしまうと、その商品らしさがなくなってしまいます。
ブログも同じです。書き手が伝えたいことと、読み手が知りたいこと。
その両方が重なるところを探すのが、「書く」仕事だと考えています。
今、SEOライティング（検索で見つけてもらうための文章づくり）に取り組むときも、
「読む人の役に立つ記事かどうか」を何より大切にしています。
まとめ｜ブログで集客できないときは、まず目的を見直そう
ブログで集客できないと感じたら、文章の上手・下手より先に、目的を見直してみてください。
- 読み手は友達じゃない。「変わりたい」と思って情報を探している
- 日常の話は、本題につなげる「入り口」に使う
- 目的を一文で決め、読む人を決め、公開前に読み手の目で見直す
まずは、今のブログの目的を一文で書き出すところから始めてみませんか？
目的やバランスを自分でしっかり認識した上で言葉を選べば、ブログは少しずつ、お客さんとの縁をつないでくれるはずです。
「自分ではなかなか客観的に見直せない」「書く時間がとれない」という方へ。
Mys Lab.では、記事の執筆や、今ある記事の見直しもお手伝いしています。
→ サービスと料金
伝えたつもりが、相手には違う意味で伝わっていた。
そんなすれ違いについては、こちらのコラムでも書いています。
